O SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente - O SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente - tem por objetivo atender aos clientes quanto às reclamações, solicitações e/ou elogios, para através desses contatos medir a satisfação do usuário quanto aos serviços prestados pela empresa, bem como a postura dos funcionários durante o atendimento aos clientes. Visa também atender de forma eficaz e satisfatória todas as solicitações, reclamações e/ou elogios dos usuários quanto aos serviços prestados pela empresa bem como o atendimento dos funcionários durante a realização do serviço.